Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

IQUEUE BARBERS LIMITED (Handelsregisternummer 09336143), Sitz: 63 Westbury Road, Ipswich IP4 4RE, Vereinigtes Königreich, ist Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Kontakt: info@iqbook.io.

2. Was wir erheben

Konto: dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Sprache und optional deine Telefonnummer.

Aktivität: die Salons, mit denen du verbunden bist, deine Plätze in Warteschlangen, deine Termine und gewählten Leistungen, deine Notizen, deine Bewertungen und die Mitteilungen, die wir dir senden.

Gerät: dein Push-Token, der Gerätetyp und die App-Version.

Für Salons und ihr Team: Betriebsangaben, Öffnungszeiten, Teammitglieder, Fotos, Angebote und die Kundenaktivität des jeweiligen Salons.

Zahlungen: Wenn Zahlungen aktiviert sind, werden sie von Stripe abgewickelt. Wir speichern deine Kartennummer nicht.

Website: Unsere Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Unser Hosting-Anbieter führt zur Sicherheit einfache Server-Protokolle.

3. Wofür wir sie nutzen und auf welcher Grundlage

Um den gewünschten Dienst zu erbringen: Warteschlangen, Buchungen, Erinnerungen und dein Konto (Vertrag).

Um den Dienst sicher zu halten, Fehler zu beheben und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse).

Um Push-Mitteilungen und optionale Nachrichten zu senden (deine Einwilligung, die du in den Telefoneinstellungen oder in der App widerrufen kannst).

Um gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung).

Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

4. Wer sie sehen kann

Der Salon, mit dem du verbunden bist oder bei dem du buchst, sieht deinen Namen, deine Buchungen und Plätze bei ihm, deine Notizen und deine Historie bei diesem Salon.

Andere Kundinnen und Kunden in einer Warteschlange sehen nur deinen Vornamen und den ersten Buchstaben deines Nachnamens.

Unsere Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag: Supabase (Hosting und Datenbank, Irland), Resend (E-Mail), Google Firebase und Apple (Push-Mitteilungen), Stripe (Zahlungen) und Google (Karten).

Wir geben Daten nur an Behörden weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

5. Wo sie gespeichert werden

Deine Daten werden in der Europäischen Union (Irland) gespeichert. Wenn ein Dienstleister Daten ausserhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU verarbeitet, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren deine Daten auf, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, ausser Unterlagen, die wir aus rechtlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen (bis zu 6 Jahre). Datensicherungen werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben.

7. Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie deiner Daten verlangen, einzelnen Nutzungen widersprechen oder sie einschränken lassen und deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Schreibe an info@iqbook.io. Du kannst dich auch beim britischen Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.

8. Kinder

IQBook ist nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht. Für jüngere Kinder sollte ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person buchen.

9. Sicherheit

Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt: Kunden sehen nur ihre eigenen Daten, Mitarbeitende nur die Daten ihres eigenen Salons.

10. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung in einer für dich wichtigen Weise ändern, informieren wir dich vorher in der App oder per E-Mail.

11. Kalifornien, Kanada und Australien

Dieser Abschnitt ergänzt Angaben für Personen in Kalifornien und einigen weiteren US-Bundesstaaten (CCPA/CPRA), in Kanada (PIPEDA) und in Australien (Privacy Act 1988).

In den letzten 12 Monaten haben wir diese Kategorien personenbezogener Daten von dir und von den Salons, die du nutzt, erhoben: Kennungen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nutzer-ID, Push-Token); Geschäftsdaten (Buchungen, Plätze in Warteschlangen und geleistete Anzahlungen); Internet- oder App-Aktivität (deine Aktivität in IQBook) und Inhalte, die du hinzufügst (Bewertungen, Notizen, Fotos). Wir verwenden sie nur, um IQBook zu betreiben, wie in Abschnitt 3 beschrieben. Wir erheben keinen genauen Standort: Die Position deines Telefons wird auf deinem Telefon verwendet, um Entfernungen anzuzeigen, und nicht an uns gesendet.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter. Wir legen sie nur den Salons offen, mit denen du zu tun hast, und den Dienstleistern aus Abschnitt 4, die vertraglich für uns arbeiten. Wir verwenden keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Eigenschaften über dich abzuleiten.

Einwohner Kaliforniens können erfragen, was wir gespeichert haben, und die Löschung oder Berichtigung verlangen; wer diese Rechte nutzt, wird nicht schlechter behandelt. Einwohner Kanadas und Australiens können Auskunft über ihre Daten und deren Berichtigung verlangen und sich beim Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca) oder beim Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au) beschweren.

Um diese Rechte auszuüben, schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@iqbook.io. Wir können dich bitten, deine Identität zu bestätigen. Du kannst auch eine andere Person in deinem Namen schreiben lassen, wenn sie deine schriftliche Erlaubnis vorlegt. Wir antworten innerhalb von 45 Tagen.

Unsere Website und Apps verfolgen dich nicht über Websites oder Apps anderer Unternehmen hinweg, deshalb gibt es kein „Do Not Track“-Signal, auf das wir reagieren müssten.