Condizioni d’uso

1. Cos’è IQBook

IQBook è una piattaforma che permette ai clienti di mettersi in coda in tempo reale e di prenotare appuntamenti da barbieri, saloni e attività simili. I saloni sono imprese indipendenti. Sono loro, non IQBook, a fornire tagli, trattamenti e altri servizi e a stabilire prezzi, orari e regole.

2. Il tuo account

Devi avere almeno 16 anni e fornire dati corretti. Tieni riservate le credenziali e avvisaci se pensi che qualcun altro le abbia usate. Sei responsabile di ciò che accade con il tuo account.

3. Code e prenotazioni

Mettersi in coda dà un posto nella fila, non un orario garantito. I tempi di attesa sono stime e possono cambiare quando altri clienti vengono serviti o annullano.

Sii presente al salone quando vieni chiamato. Il salone può segnarti come assente se non ci sei.

Gli appuntamenti seguono il termine di cancellazione fissato dal salone. Annullare in ritardo o non presentarsi può limitare la possibilità di prenotare presso quel salone.

Le prenotazioni di gruppo e la lista d’attesa sono offerte al meglio delle possibilità. Un messaggio di lista d’attesa non riserva un orario.

4. Saloni e il loro personale

I saloni sono responsabili dell’esattezza di servizi, prezzi, foto, offerte e orari e del diritto di usare le foto e i contenuti che caricano.

Un salone può scegliere di mantenere i propri clienti in esclusiva. In tal caso puoi essere collegato a un solo salone di questo tipo alla volta e, dopo averne lasciato uno, vale un periodo di attesa prima di unirti a un altro.

I saloni devono trattare i dati dei clienti in modo lecito e usarli solo per fornire i propri servizi.

5. Recensioni e contenuti

Le recensioni devono essere oneste e basate sulla tua visita. Non pubblicare nulla di illecito, offensivo o fuorviante. Consenti a IQBook di mostrare le tue recensioni e i tuoi contenuti nel servizio. Possiamo rimuovere contenuti che violano queste condizioni.

6. Costi e pagamenti

L’app per i clienti è gratuita. I saloni possono pagare costi o commissioni concordati con IQBook. Quando i pagamenti online sono disponibili, sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti e si applicano le regole di rimborso e cancellazione del salone.

7. Uso corretto

Non abusare del servizio: niente prenotazioni o posti in coda falsi, niente tentativi di danneggiarlo o sovraccaricarlo, niente scraping e nessun uso illecito.

8. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere IQBook disponibile ma non possiamo promettere che sia sempre ininterrotto o privo di errori. Possiamo migliorare o modificare le funzioni e ti informeremo dei cambiamenti importanti.

9. Responsabilità

Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che per legge non può essere limitata, in particolare per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode.

Per il resto, IQBook non è responsabile dei servizi forniti da un salone, delle sue decisioni né di danni indiretti o consequenziali. La nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata a 100 £ o, se superiore, a quanto ci hai pagato negli ultimi 12 mesi.

10. Fine dell’uso

Puoi smettere di usare IQBook ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano queste condizioni o mettono a rischio altri.

11. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles e i tribunali di Inghilterra e Galles possono giudicare le controversie. Se sei un consumatore mantieni i diritti inderogabili del paese in cui vivi.

12. Contatti

Domande su queste condizioni: info@iqbook.io.